Atendente Receptivo Sac - Digital

Sobre a Necxt:
Empresa do grupo Stefanini
Especializada em Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente

Propósito e Atuação:
Foco em humanizar o digital
Atua em toda a jornada de atendimento ao cliente
Promove comunicação eficiente, proximidade e escuta ativa

Diferenciais:
Oferece soluções inovadoras para melhorar a experiência do consumidor
Atua com um ecossistema completo de inovação

Como entrega valor:
Atendimento personalizado de ponta a ponta
Suporte a diversos setores e verticais de negócios
Equipe preparada para criar experiências únicas e eficazes

Atividades:
Atendimento receptivo de Sac. (voz) para sanar dúvidas de clientes que possuem cartão de crédito, informações de fatura, contestação de compras, alterações cadastrais e demais atividades;
Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais;
Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações:
Conhecimentos básicos de informática;
Boa dicção e escrita;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Habilidade para trabalhar em equipe;
Facilidade para aprender a usar novos sistemas.

Local de trabalho:
Rua Alfredo Pujol, 506 - Santana, São Paulo - SP.
Próximo à estação de metrô Santana - linha 1 azul (Verifique o trajeto de sua residência até o local de trabalho).

Salário: R$ 1.518,00 (CLT).
Benefícios: R$ 285,00 (VR ou VA) + Vale Transporte.
Assistência Médica e Odontológica: Após o período de experiência (90 dias)

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...