Tecnico de Monitoramento (Noturno)
Graduação completa na área de TI;
Disponibilidade para atuação noturno - escala 12h por 36h;
Experiência com monitoramento ZABBIX e Grafana;
Monitoramento de toda a infraestrutura, servidores e sistemas com ferramentas disponíveis;
Acompanhamento e avaliação de alarmes prioritários;
Tratamento de chamados junto a operadoras;
Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade;
Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.
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Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
Sobre Stefanini
Empresa multinacional com filiais no exterior e principais capitais brasileiras atuando no segmento de consultoria em tecnologia da informação certificada ISO e CMMI 5