Atendente Receptivo de Cobrança (Voz e Chat)

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Salário R$ 1.621,00 + R$ 285,00 (Vr/Va);

Escala 6x1 folgas alternadas no final de semana;

Horário de trabalho disponível: 08:00 às 14:20 | 12:40 às 19:00 | 14:20 às 20:40 | 16:40 às 23:00 e 17:40 às 00:00

Modalidade: 100% presencial;

Jornada de 06h20 por dia;

Local de trabalho: Rua Alfredo Pujol - Santana - São Paulo, SP - Zona norte, próximo à estação de metrô Santana - linha 1 azul (Verifique o trajeto de sua residência até o local de trabalho);

Inicio imediato.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

Atendimento ao Cliente

· Receber chamadas telefônicas e mensagens de chat de clientes com dívidas pendentes;

· Responder de forma cortês e profissional a todas as consultas dos clientes;

· Escutar atentamente as preocupações dos clientes e demonstrar empatia;

· Esclarecimento de Dúvidas;

· Explicar detalhes das dívidas, incluindo valores, datas de vencimento e quaisquer encargos adicionais;

· Fornecer informações precisas sobre políticas de pagamento e procedimentos de cobrança;

• · Cumprir rigorosamente as políticas de conformidade e ética da empresa em relação à cobrança e privacidade do cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

1. Acima de 18 anos;

2. Ensino médio completo

3. Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);

4. Conhecimentos em informática, pacote office (programa Excel);

5. Boa dicção (fala) e escrita;

INFORMAÇÕES ADCIONAIS:

Assistência Médica e Odontológica: Após o período de experiência (90 dias)

Outros benefícios:

1. Vale Alimentação ou Vale Refeição;

2. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

3. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

4. Mentoring;

5. Auxílio Creche;

6. Clube de vantagens para consultas e exames;

7. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

8. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

9. Clube de viagens;

10. Convênio para Pet;

e muito mais...

Plano de Carreira!

Oferecemos oportunidades reais de crescimento.

Valorizamos seu desempenho e investimos no seu futuro.

Candidate-se e cresça com a gente!