Analista de Redes

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Presencial - Navegantes/SC

Segunda a Sexta das 15:48 ás 01:48h.

Responsabilidades e atribuições

Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto, registrando todas as ocorrências no sistema de chamados

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos

Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos

Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos de TI

Realizar escalonamento de incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução

Elaborar relatórios de atendimento e registrar procedimentos para a base de conhecimento

Apoiar usuários com orientações técnicas e boas práticas de uso dos recursos de TI

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo

Conhecimentos em suporte técnico a usuários finais

Experiência com atendimento de chamados (presencial e remoto)

Noções de hardware, sistemas operacionais, redes e periféricos

Boa comunicação e organização