Atendente Receptivo

Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

• Salário R$ 1.621,00 + R$ 285,00;
• Escala 6x1 - folgas alternadas no final de semana;
• Horário de trabalho de manhã, tarde, noite e madrugada.
• Disponibilidade de treinamento total;
• Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
• Inicio imediato.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões;
• Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais;
• Registrar e atualizar informações no sistema com precisão;
• Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente;
• Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade.

Requisitos e qualificações

·Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Acima de 18 anos.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática e navegação digital;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...