Técnico Suporte CNH B (TAUBATÉ SP)

Possui CNH B;

Boa comunicação, proatividade e senso de urgência.

Disponibilidade para horas extras e atuação aos finais de semana, quando necessário.

Conhecimentos em Excel e fundamentos de ITIL.

Formação completa na área de Tecnologia da Informação ou correlatas.

Registrar, documentar e atualizar procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados.

Colaborar com equipes internas na análise e resolução de incidentes e demandas.

Prestar suporte de nível N1 e N2 em microinformática (computadores, tablets coletores, celulares, impressoras e sistemas).

Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso (AD, NetAdmin, ITSM, entre outras).

Manter-se atualizado por meio de treinamentos, certificações e boas práticas baseadas em ITIL.