Atendente Central Telemarketing

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

• Salário R$ 1.621,00 + R$ 330,00;
• Escala 6x1 - Folgas alternadas nos finais de semana;
• Horário de trabalho tarde e noite, saída até 23hs;
• Disponibilidade de treinamento total;
• Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
• Início Imediato

Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes de companhia de gás encanado, atuando nos canais de chat e voz, prestando suporte, esclarecendo dúvidas sobre serviços, consumo, faturas e solicitações em geral.

Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, seguindo os procedimentos e padrões de qualidade da empresa, além de registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos.

Requisitos e qualificações:

• Acima e 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
• Conhecimentos básicos em informática;
• Boa dicção (fala) e escrita;
• Boa fluência verbal;
• Capacidade comportamental para agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam da sua rotina de trabalho;
• Capacidade comportamental para acolher procedimentos rotineiros;
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
• Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens), comprovante de residência atualizado dos últimos três meses documentos obrigatórios em caso de contratação.

Informações adicionais:

O que te oferecemos:

• 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• 🗣 Mentoring;
• 🏫 Auxílio Creche;
• 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
• 🏥 Assistência Médica;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• 🛫 Clube de viagens;
• 🐶 Convênio para Pet;