Atendente Receptivo 5x2 - SAC e DIGITAL

Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize:

• Atendimento receptivo de Sac (voz) para sanar dúvidas no geral, serviço essenci
• Suporte ao APP e Site
• Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
• Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.
• Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.
• Salário R$ 1.621,00 + R$ 332,71 (VR ou VA).
• Escala 5x2
• Disponibilidade para atuação presencial em Santana - São Paulo/SP.

Requisitos e qualificações

• Acima e 18 anos;
• Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
• Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
• Conhecimentos em informática;
• Boa dicção (fala) e escrita;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
• Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Informações adicionais

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...