Analista de Monitoramento Jr. - Trilíngue

• Monitorar a infraestrutura de TIC;
• Propor melhorias nas ferramentas de monitoramento em uso;
• Acompanhar o desempenho de sistemas, links e ativos a fim de detectar desvios;
• Registrar ocorrência de falhas e acompanhar resolução de incidentes;
• Prestar suporte ao monitoramento, executar scripts e/ou ações que solucionem um eventual incidente;
• Executar o plano de comunicação, visando informar aos envolvidos a ocorrência de incidentes e o tempo necessário ao restabelecimento de um eventual incidente;
• Verificar status de equipamentos, de interfaces e de acesso externo aos equipamentos;
• Acompanhar os serviços de profissionais dos contratos de apoio sempre que necessario.

Conhecimentos:

• Ferramentas de gestão de ambiente de TI;
• Ferramentas de gestão de incidentes;
• Sistema Operacional MS-Windows e Linux;
• Aplicação de scripts.

Requisitos:

• Cursando nível superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Desejável)
• Gerenciamento de incidentes (Desejável)
• Conhecimento de ferramenta de monitoramento (Zabbix e/ou Grafana)
• Inglês e espanhol fluentes;