Técnico Suporte Jr

Realizar atendimentos presenciais para diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos em campo.

Efetuar testes de funcionamento, instalações e parametrizações de novos dispositivos/sistemas.

Registrar chamados, relatórios de atendimento e laudos técnicos de forma detalhada nos sistemas da empresa.

Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e resolução definidos com os clientes.

Orientar os clientes sobre as boas práticas de uso das soluções/equipamentos instalados.

Requisitos Necessários:

Formação técnica ou superior na área de TI

Experiência como field service

Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36.