ANALISTA MONITORAMENTO JR - Zona Norte - SP

Estamos buscando Analista de Monitoramento Júnior para integrar o BOCC – Time de Monitoramento de Ambiente, atuando no acompanhamento de alertas, tratamento de incidentes e suporte à continuidade da operação.

Se você tem interesse em Infraestrutura, Monitoramento e Operações de TI, possui conhecimentos básicos na área e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira, essa oportunidade pode ser para você!

🔎 Principais responsabilidades

• Monitorar alertas e identificar sua severidade;
• Validar alertas e identificar possíveis falsos positivos;
• Abrir, atualizar e acompanhar chamados;
• Acionar equipes técnicas, operadoras e fornecedores;
• Registrar evidências, ocorrências e ações realizadas;
• Acompanhar pendências e retornos;
• Realizar a passagem de turno;
• Atuar de acordo com procedimentos, processos e fluxos definidos;
• Apoiar o tratamento e o escalonamento de incidentes.

Requisitos:

• Conhecimentos básicos de Informática, Redes e Infraestrutura de TI;
• Noções de monitoramento de ambientes;
• Conhecimento em Zabbix;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Disponibilidade para atuação em regime de plantão.
• Atuação 12 x 36 .
• Ter fácil acesso a região Zona Norte - São Paulo.