Atendimento receptivo SAC

Descrição da vaga

• Salário: R$ 1.621,00
• Benefício alimentação: R$ 337,11 (vale-alimentação ou vale-refeição)
• Horário: 14h20 às 20h40
• Escala: 6x1 (segunda-feira a sábado)
• Observação: Aos sábados, o horário será das 08h00 às 14h20.
• Carga horária: 180 horas/mês
• Modelo de trabalho: Presencial
• Local: Santana - SP
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Gympass (Wellhub)
• Acesso ao LinkedIn Learning
• Consultas por Telemedicina gratuitas - praticidade e cuidado com sua saúde, onde estiver

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento receptivo por telefone e chat a clientes com dívidas pendentes, prestando esclarecimentos sobre valores, datas de vencimento, encargos e demais informações relacionadas às pendências financeiras.
• Orientar os clientes sobre políticas, condições e procedimentos de pagamento e cobrança, buscando direcionar a melhor solução para regularização.
• Atuar também no atendimento de tickets e chamados internos, realizando a análise, tratativa, acompanhamento e direcionamento das solicitações conforme os procedimentos da operação, garantindo o correto registro das interações e o retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos e qualificações

• Ter acima de 18 anos;
• Ter certificado de dispensa militar;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática (Pacote Office);
• Boa comunicação escrita e oral;
• Perfil analítico e comunicativo;
• Facilidade em trabalhar em equipe, com metas e prazos